{"id":128879,"date":"2021-11-05T16:57:04","date_gmt":"2021-11-05T19:57:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.maissantos.com.br\/?p=128879"},"modified":"2021-11-05T16:57:04","modified_gmt":"2021-11-05T19:57:04","slug":"dr-joao-freitas-tive-o-meu-whatsapp-invadido-o-que-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.maissantos.com.br\/colunistas\/sem-juridiques\/dr-joao-freitas-tive-o-meu-whatsapp-invadido-o-que-fazer\/","title":{"rendered":"Dr. Jo\u00e3o Freitas: Tive o meu WhatsApp invadido! O que fazer?"},"content":{"rendered":"

Por Jo\u00e3o Freitas<\/strong><\/em><\/p>\n

O golpe do WhatsApp clonado \u00e9 qualificado como crime de estelionato, se tornando cada vez mais corriqueiro entre muitas pessoas.
\nOs golpistas enganam os usu\u00e1rios para obter o c\u00f3digo de verifica\u00e7\u00e3o para acesso a sua conta do WhatsApp, e a partir da\u00ed, aplicar seus golpes.<\/p>\n

Inicialmente a grande quest\u00e3o \u00e9: Como saber se o WhatsApp foi clonado?<\/strong><\/p>\n

O golpista, ao acessar a conta de outro usu\u00e1rio por meio de um aparelho celular, tirar\u00e1 dele o acesso \u00e0 conta, e, geralmente, ao tentar utilizar o aplicativo, a v\u00edtima receber\u00e1 uma mensagem no celular dizendo: \u201cN\u00e3o foi poss\u00edvel verificar este telefone. Provavelmente, porque voc\u00ea registrou seu n\u00famero de telefone no WhatsApp em outro aparelho.\u201d<\/p>\n

Ser\u00e1 que o estelionat\u00e1rio poder\u00e1 ver todas as mensagens anteriores?<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o. Como sabemos o WhatsApp \u00e9 protegido por uma tecnologia chamada criptografia de ponta a ponta que armazena as mensagens no aparelho, sendo assim, como a conta da v\u00edtima ser\u00e1 acessada de outro dispositivo, o golpista n\u00e3o conseguir\u00e1 ler as conversas antigas, exceto a foto do perfil que se manter\u00e1, ficando mais f\u00e1cil as pessoas ca\u00edrem na l\u00e1bia do golpista para buscar dinheiro f\u00e1cil, atrav\u00e9s de transfer\u00eancias banc\u00e1rias.<\/p>\n

Ao descobrir que o WhatsApp foi clonado, devemos tomar algumas provid\u00eancias:<\/strong><\/p>\n

1. A suspens\u00e3o da linha telef\u00f4nica;
\n2. Avisar os contatos do seu WhatsApp;
\n3. A transfer\u00eancia da linha telef\u00f4nica clonada para outro chip, mediante o comparecimento em uma das lojas autorizadas da empresa de telefonia;
\n4. A desativa\u00e7\u00e3o da conta do WhatsApp que est\u00e1 clonada, mediante o envio de e-mail \u00e0 empresa requerendo tal procedimento. O e-mail para contato \u00e9: support@whatsapp.com, devendo ser colocado no assunto: account hacked +55(seu DDD) + o n\u00famero do telefone clonado. A referida desativa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 pelo prazo de trinta dias, mas antes do t\u00e9rmino desse prazo, a v\u00edtima dever\u00e1 entrar em contato para reativa\u00e7\u00e3o da conta, caso contr\u00e1rio, a conta ser\u00e1 apagada definitivamente. J\u00e1 para recuperar a conta do whatsApp clonada, o usu\u00e1rio receber\u00e1 um c\u00f3digo de 6 d\u00edgitos por SMS;
\n5. Por fim, registrar um boletim de ocorr\u00eancia.<\/p>\n

Ser\u00e1 que existe alguma forma de evitar a clonagem do WhatsApp?<\/strong><\/p>\n

Sim. O WhatsApp conta com um aplicativo que fornece um mecanismo de defesa do usu\u00e1rio: o sistema de confirma\u00e7\u00e3o em duas etapas. Esse recurso exige que seja fornecido um PIN (uma senha de 6 d\u00edgitos) toda vez que a conta for registrada em outro celular.<\/p>\n

Como fa\u00e7o para verificar o PIN no celular?<\/strong><\/p>\n

Para ativar o mecanismo PIN ser\u00e1 necess\u00e1rio abrir o WhatsApp, clicar no \u00edcone de tr\u00eas pontinhos no canto superior direito da tela, selecionar \u201cConfigura\u00e7\u00f5es\u201d, clicar em \u201cConta\u201d, selecionar \u201cConfirma\u00e7\u00e3o em duas etapas\u201d, cadastrar uma senha.<\/p>\n

Ser\u00e1 que a v\u00edtima que teve seu WhatsApp invadido e clonado, tem direito a requerer na Justi\u00e7a uma indeniza\u00e7\u00e3o pelos danos morais e materiais?<\/strong><\/p>\n

A situa\u00e7\u00e3o deve ser solucionada com base no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, j\u00e1 que a rela\u00e7\u00e3o \u00e9 de consumo. Sendo demonstrada a falha nos servi\u00e7os prestados pela empresa que acabou por permitir a clonagem do chip do aparelho celular da v\u00edtima, referida empresa ser\u00e1 respons\u00e1vel pela invas\u00e3o ao WhatsApp do usu\u00e1rio.<\/p>\n

Precisamos ainda esclarecer que a operadora de telefonia m\u00f3vel, ainda que n\u00e3o tenha responsabilidade pelo conte\u00fado das conversas no WhatsApp, \u00e9 respons\u00e1vel pela garantia de que o emiss\u00e1rio da mensagem seja aquele que realmente celebrou o contrato com a empresa.<\/p>\n

Dessa forma, a empresa de telefonia falhou ao possibilitar a viola\u00e7\u00e3o dos dados pessoais da cliente, sendo respons\u00e1vel pelos danos causados, devendo a v\u00edtima ser indenizada pelos danos morais causados e ou danos materiais em caso de cobran\u00e7a indevida na conta.<\/p>\n

Trocando em mi\u00fados: a v\u00edtima teve o n\u00famero clonado, sofreu preju\u00edzo, teve o desconforto na solu\u00e7\u00e3o do problema, a demora na reabertura da linha, a necessidade de troca de n\u00famero e o tempo em que a v\u00edtima ficou sem fazer contato, configura danos morais.
\nPara finalizar, o melhor caminho \u00e9 procurar um advogado especialista para a devida orienta\u00e7\u00e3o e a condu\u00e7\u00e3o do caso, baseado nas dicas que o nosso artigo apresentou.<\/p>\n

Boa sorte!<\/em><\/p>\n

#semjuridiquescomjoaofreitas
\n#direitoconsumidor
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\n#whatsappinvadido
\n#procuresempreumadvogadodasuaconfianca
\n#procureadefensoriapublica<\/p>\n<\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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