Um levantamento feito pelo IPAT, a pedido da Prefeitura de Santos, constatou que a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Central de Santos alcança 95,8% de aprovação entre seus usuários. A unidade está em funcionamento há dois meses.
Para esta pesquisa, 600 pessoas foram ouvidas entre o período de 9 a 11 deste mês. Dentre esse total, 69,7% moram em Santos, com idade, em sua maioria (75,5%) entre 25 e 59 anos. O levantamento revelou também que 77,5% procurou o serviço porque estava com dor.
Quase 90% dos atendimentos realizados no UPA não são considerados de urgência ou emergência e, portanto, poderiam ser tratados em serviços como policlínicas. Segundo o levantamento, 45,6% dos entrevistados são classificados como “menor urgência” (pulseira verde) e 43,9% sem urgência (pulseira azul).
Sobre o novo sistema de classificação de risco, 89% dos ouvidos dizem entender o esquema. A cor vermelha da pulseira do paciente significa alta prioridade e o atendimento é imediato; a amarela (urgente) prevê atendimento em até 15 minutos; verde (pouco urgente) prevê atendimento em até 30 minutos; e azul (não urgente) atendimento após os outros níveis, até três horas.
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