A situação aconteceu no pronto-socorro de Vicente de Carvalho, em Guarujá. A madrinha levou o menino de quatro alunos, com dores e vomito, até a unidade. No primeiro atendimento realizado a criança recebeu a pulseira verde, que não indica a necessidade de emergência
Na fila, ele teria piorado. As pessoas que aguardavam atendimento estavam na fila permitiram que o menino passasse na frente dos demais e fosse atendido primeiro. A situação incomodou o profissional de saúde, que negou atendimento e pediu que a acompanhante e a criança saíssem da sala.
No consultório a mulher discutiu com o médico, e gravou a reação do profissional que, em certo momento, mostra o dedo do meio. O menino só foi atendido após intervenção de uma policial militar que estava no local.
Em nota a secretaria de Saúde de Guarujá informa que o paciente recebeu todo o atendimento necessário na unidade e apuram a conduta do profissional. De acordo com a pasta após os pacientes passarem novamente por uma classificação de risco, onde é feito priorização do atendimento na ordem de amarelo, verde e azul.
No entanto, caso um paciente piore enquanto aguarda atendimento médico, o enfermeiro da classificação reavalia a situação e o acompanha, direcionando-o, se necessário, para ser atendido com prioridade pelo médico. Um boletim de ocorrência foi registrado no 2° DP do município.